Müşteriye sunulan deneyimi en çıplak haliyle nasıl görebiliriz? Bu deneyimin iş sonuçlarına etkisi nedir? Peki nasıl ve nereye kadar iyileştirilmesi gerekir? Bu kitap bu sorulara davranış bilimini baz alan pratik yanıtlar verirken, müşteri deneyimi tasarımı alanında strateji geliştirme, araştırma, uygulama ve kurumsal dönüşüm için...

Yaratıcı kaosun ortasında bize kılavuzluk eden Yaratıcılık Fırtınası, dünyaya yeni ve özgün fikirler getirirken, zorlanmadan ve akışın içinde kalarak nasıl yol alabileceğimizi gösteriyor. -Joe Gebbia, Airbnb, CPO ve kurucu ortak- Yaratıcılık tekildir, kişiye özgüdür, kural tanımaz ve ortaya çıkan eser de doğum anından itibaren...

Günlük hayattaki birçok etkileşim, yarışma olarak adlandırılabilir. Doğadaki canlıların eş bulup çiftleşmek için birbirleriyle mücadele etmeleri, okulların öğrenci kabulü, seçim çalışmaları yapan politikacılar, spor müsabakaları, savaşlar, politik lobi faaliyetleri, şirketler arası araştırma ve geliştirme yarışları, şirket içi yükselme için personel mücadeleleri gibi örneklerin her...

Senem Oğuz, bu kitapta Türkiye’de emek çalışmaları alanına üç boyutlu, önemli bir katkı yapıyor. İlk olarak Marx’ın kapitalizm çözümlemesinin kuramsal kilit taşlarından biri olan yedek emek ordusu kavramını açık-seçik biçimde tanımlamayı üstleniyor. Bu, güç bir iştir. Kavramın kuramsal çerçevesi öncelikle Kapital’de çizilmiş; hem orada,...

Network Marketing’in sırrı nedir?Doğru firma, doğru ürünler, doğru takım, inanç ve çok çalışma. Network Marketing işinde kestirme yol yoktur. İşi doğruyapmazsanız, başarıya ulaşamazsınız. Başarı formülü size verilecektir. Yeter ki, adım adım uygulayın. Sürekli öğrenin ve sistematik çalışın. Bazıları 3 yılda, bazıları 10 yılda hedeflerine...

Dikey Çiftçilik Danışmanı, Dijital Terzi, Siber Şehir Analisti, Kuantum Makine Öğrenme Analisti ve çok daha fazlası!2018 yılında Edmond Belamy’nin portresi isimli yapay zekâ tarafından üretilen tablo New York’ta düzenlenen bir müzayedede 435.000 doların üzerinde alıcı bulduğunda, aynı yıl FIFA Dünya Kupası’nda Avusturalya-Fransa karşılaşmasında penaltı...

This piece of work, is prepared in order to act as a reference point for many college students and business professionals; right at the beginning of their corporate journey. The readers will not only have the chance to understand relationships between functions clearly in...

Yavru ceylanlara esin kaynağı olması dileğiyle... ‘’Hızlı büyüyen girişimler (gazelle'ler) hakkında kitap yazmak ve dolayısıyla hangi girişimlerin tekboynuza dönüşebileceğini tahmin etmeye çalışmak herhalde yapılabilecek en ahmakça işlerden birisi. Küçük bir veri setine dayanarak öngörüde bulununca hem Tip 1 ve Tip 2 hatalara açık oluyorsunuz...

Paradan Sonraki En Büyük İcatBlockchain Teknolojisi ve Altcoin’lerBitcoin Nedir?Bitcoin’in Kısa TarihiBitcoin’in Teknolojisi Blok-Zincir (Blockchain) Blok-Zincir (Blockchain) Nasıl Çalışır?Blok-Zincir’in Diğer Kullanım AlanlarıBitcoin Bir Balon mu?İnsanlar Bitcoin’den Neden Korkuyor?Ülkelerin Bitcoin’e Bakış AçısıBitcoin’in GeleceğiBitcoin Nasıl Alınır?Bitcoin Nasıl Saklanır?Bitcoin ve Kripto Para EkosistemiBitcoin AraçlarıBitcoin SözlüğüKitapta son derece basit...

Ben senin, kazandırabilme ihtimalini sevdim!Borsa… Kimilerine göre bir kumar, kimlerine göre yuva yıkan, insanların hayatını karartan bir illet…“İnsan, bilmediği şeyden korkar” derler. Herhalde insanların borsa hakkındaki fikirlerini en iyi açıklayan söz bu olsa gerek.Borsa; belki de zenginliğe ve bolluğa erişmek için, insanlık tarihi boyunca...

Ne tutar?İster bir CEO ister bir anne olun, aktarmak zorunda olduğunuz fikirleriniz vardır; pazara sürülecek yeni bir ürün, patronunuza kabul ettirmek istediğiniz bir strateji, çocuklarınıza kazandırmak istediğiniz değerler... Ancak insanların düşünce ve davranışlarını değiştirmek çok zor bir iş.Bu kitapta, rağbet gören fikirlerin altı temel...

Takımının ya da kurumunun daha yenilikçi, daha becerikli, daha girişimci olmasını ister misiniz? Diğerlerinin daha fazla sorumluluk almasını ve bugünün sürekli değişen pazarlarının zorluklarına karşı ellerinden gelenin en iyisini yapmak için harekete geçmelerini diler miydiniz? Usta Koç, en iyi liderliğin her seferinde diyalog ile...

Startup Hukuku, temelinde Şirketler Hukuku, Fikri Mülkiyet Hukuku, Yatırım Hukuku ve Bilişim Hukuku’nu bulunduran, girişimcilik ekosisteminin doğrularıyla harmanlanmış yeni bir hukuk dalıdır ve doğası gereği girişimlerin faaliyet gösterdiği alanların hukuk kuralları ile de doğrudan etkileşim hâlindedir.Tam da bu nedenle kapalı ve kendi içinde bir...

Gerçekte Kimse Kimseye Bir Şey Öğretemez.Sadece İçindekileri Bulmasına Yardımcı Olabilir.- GalileoYıllardır koçluğun emektarlarından biri olarak öğrendiğim ve uyguladığım zihne ait tüm modeller arasında tartışmasız bir şekilde koçluğun en güçlü ve sürdürülebilir sonuçları olan değişim ajanı olduğuna inanıyorum.Çalıştığım çok uluslu kurumlar tüm bağlarıyla koçluğu geliştirici...

Finansallaşma son otuz yılda politik ekonomi alanında ortaya çıkan en yeni kavramlardan biri. Rantiyenin üretken kapitaliste karşı zaferi olarak görülemeyeceği gibi finansın veya üretken sermayenin güdümünde de değildir. Finans, kapitalist ekonominin ne küçük bir bileşeni ne de asalak bir çıkıntısıdır; aksine birikimi devam ettiren,...

Son otuz yıl zarfında Çin’in ekonomisi hızla büyüdü ama kent merkezlerinin çevre niteliği ağır sanayi üretimi ve kömür tüketimi nedeniyle bir o kadar çarpıcı biçimde azaldı. Çin bugün dünyada en çok sera gazı üreten ülke konumunda ve dünyadaki en kirli şehirlerin çoğu Çin’de.Pekin’de Mavi...

Bankasız devlet, devletsiz banka olur mu? Neden bazı ülkeler bankacılık krizlerine diğerlerinden daha çok meyillidir? Nasıl oluyor da kültürleri, yasal sistemleri, hatta sınırları ortak olan ülkeler bu kadar farklı deneyimlere sahip olabiliyor?Calomiris ve Haber, kronik banka krizleriyle kredi kıtlığının rastgele ortaya çıkmadığını göstermek için...

Akşam yemeğiniz sofranıza nasıl geliyor? Basit gibi görünse de çetrefil bir soru. Üstelik iktisadın temelini oluşturuyor. Görünmez el, iktisatta en çok bilinen ifade; temel iktisat anlatısına göre her şeye dokunur, her şeyi yönetir, her şeye karar verir ama ne görünür ne de hissedilir. Yukarıdan,...

Bir nehrin engel tanımayan gücü ve savaşçı bir kavmin yenilgi bilmez kararlılığıyla yürüyen bir şirketin temel prensipleri Başlangıçta yalnızca küçük bir çevrimiçi kitapçı ve çok daha fazlasını yapmayı hayal eden ileri görüşlü kurucusu Jeff Bezos vardı. Artık Amazon.com milyarlarca ürünü müşterinin parmaklarının ucuna getirerek,...

Günümüzde toplumlar, dünya sahnesinde ekonomik potansiyelleri veaskeri güçleri yanında "yumuşak güç"ün önemli unsurlarından biri olan kültürel enerjileriyle de yer buluyorlar.Türkiye Avrupa Eğitim ve Bilimsel Araştırmalar Vakfı (TAVAK) tarafındanhazırlanan bu çalışma, Türkiye'de kültür (kreatif) ekonomisinin sınırları veboyutları hakkında kapsamlı bilgiler sunuyor.Kültür (kreatif) ekonomisi sektörüne,kültürel bir...

Son 20 yıldır güvenlik olgusu devlet bürokrasisi, akademik çevreler ve özel sektörde tıpkı terör, barış ya da demokrasi gibi önemli bir kavramsal enflasyon yarattı. Kavramın içeriği kadar aktörleri de çeşitlendi. Güvenlik alanının sınırlarını çizmek, sorunları anlamak ve çözüm bulmak oldukça zorlaştı. Güvenlik alanında gri...

Dr. Volkan Özdemir bu kitapta, son yıllarda artan önemiyle dünya enerji sektöründeki konumunu güçlendiren bir emtia olan doğalgazı ve uluslararası gaz piyasalarında yaşanan dönüşümün ulusların enerji güvenliğine etkilerini çok boyutlu bir bakış açısıyla değerlendirmektedir.Bu kapsamda doğalgaz piyasalarının gelişim aşamaları, iktisadi işleyiş mekanizmaları ve bunların...

"Hayat kartopuna benzer. Tek ihtiyacınız olan biraz kar ve uzun bir yokuş.”“Omaha Kâhini” lakabıyla bilinen efsanevi yatırımcı ve iş insanı Buffett, hayata bakışını bu cümleyle özetliyor. Yıllar içinde temel ilkeleri olan ihtiyat, sabır ve doğru fiyatta doğru işlemlerle yöneticisi olduğu Berkshire Hathaway’i dünyanın en...

Başarılı bir satış elemanı olmanın sırları nelerdir? “Öz-disiplin”, “iyimserlik” ve “inisiyatif” gibi kavramlar satışta ne kadar önemlidir?Satış yapmanın zorlukları nelerdir?Satış rekabeti nedir? Rekabet etmekten çekinmek yerine onu benimsemeyi öğrenebilir miyiz?Müşteriyi ikna etmenin yolları nelerdir? Hikâye anlatabilme yeteneği satış sırasında ne gibi avantajlar sağlar?Yeni satış...

Moral Gücünü artırmanın ve Daha Verimli Sonuçlar Elde Etmenin Etkin Yolu... Her zaman, sevdiğiniz işi yapamayabilirsiniz. Peki yaptığınız işi sevmeye ne dersiniz? Herkesin her gün işe enerji, tutku ve olumlu bir tutumla birlikte geldiği bir işyeri düşünün. Bütün insanların işine, iş arkadaşlarına ve müşterilerine...

Borç, para ve servetin kökeni nedir?- Toplumlar arası eşitsizlikler nasıl ortaya çıktı ve derinleşti?- Piyasaları olan toplumlar neden ve nasıl piyasa toplumlarına dönüştü?- Takas değerinin deneyimsel değere üstünlüğü hangi sonuçları doğurdu?- Yoktan para yaratılması nasıl mümkün olabilir?- Borç ile kâr neden birbirinden ayrılamaz?- Neden...

Dünyanın en iyi yatırımcılık kitabının güncel yorumlarla yenilenmiş ve zenginleştirilmiş yeni baskısı “Yatırımcılık hakkında gelmiş geçmiş en iyi kitap.” Warren Buffett, Ünlü yatırımcı, dünyanın en zengin 3. adamı “Hayatınız boyunca tek bir yatırım kitabı okuyacaksanız, bu olsun.” Forbes “Bu kitap Benjamin Graham’ın yatırımcılık hakkındaki...

Kaybedilmiş devrimlerden eleştiri ve özeleştiri yerine yeni düşünsel dogmalar çıkaranların tarihin sonu, sosyalizmin imkânsızlığı gibi savlarına karşı kaleme alınmış bir çalışma İmkânsız Sermaye.Sermaye düzeninin krizini sadece Dünya Pazarı ekseninden değil, İstanbul’un Salı Pazarından da görüp değerlendiren bizden bir çalışma.Kapitalizmin tükenişi ve iflasının, bizzat kapitalistlerce...

Daha önce Paradigmanın İflası çerçevesinde resmî ideolojinin köklü bir eleştirisini geliştiren, Başka Bir Uygarlık İçin Manifesto yazarak neyi, nerede, nasıl üretmeli, nasıl tüketmeli, nasıl yaşamalı? soruları ekseninde müştereklere dayanan yeni bir demokrasiyi tartışan Fikret Başkaya, şimdi de Çöküş'ü anlatıyor. Kapitalizmin son büyük krizi, onun...

Özellikle teknolojinin, robotların ve global bir ekonominin kuralları değiştirdiği bir dünyada, zengin olmak için yüksek gelirinizin olması gerektiği efsanesini çürütür.Aktif yatırımlar edinmenin ve oluşturmanın neden yüklü bir maaştan daha önemli olabileceğini, işletme sahiplerinin ve yatırımcıların keyfini sürdüğü vergi avantajlarını öğretir. Evinizin aktif bir yatırım...

Is Dünyasi Iletisim Rehberi’nde, öncelikle iletisimin ne oldugu, niteligi ve kayiplari/sorunlari nelerin teskil ettigi vb. hususlarin tartisildigi bir giris bölümü olusturulmus; sonrasinda da iletisim, yazili ve sözlü olmak kaydiyla iki ana basliga ayrilarak, incelenmistir. Bu baglamda yazili iletisimde meselelerin ekserisini teskil eden rapor is...

Malumdur ki, iktisadî olaylari ve konulari anlamada tarih, sosyoloji, halk bilimi, antropoloji ve benzeri bilim dallarinin önemli yeri vardir ve bu bilim dallari iktisadî gelisme ve kalkinma meselelerinin anlasilmasinda ilgililere yardimlar sunmaktadir. Çünkü iktisadî olaylar boslukta degil, bir sosyal ortamda meydana gelirler. Prof. Dr....

Bu kitapta,- Yurtdisinda çalisan vatandaslarimizin kurduklari sirketlerin yurtdisinda tasarruf üreten çesitli ülkelere ilham kaynagi oldugu,- 1983 yilinda isçi sirketi sayisinin 322, ortak sayisinin 345.000 oldugu,- Ilk isçi sirketinin ilk yatiriminin temelini Basbakan Süleyman Demirel'in attigi,- Ilk isçi sirketlerinin Bonn Büyükelçiligi tarafindan desteklendigi,- Almanya'daki isçilerimizin...

Bize sık sık, “Perakende konsepti nasıl hazırlanmalı ve nasıl icra edilmelidir?” diye sorulur ve çalıştığımız projelerde başarılı olabilmek için neler yaptığımız merak edilir. Yanıt oldukça basittir:- Tutkulu biçimde müşteri istek ve/veya ihtiyaçlarını anlayıp, müşteri çözümlerine odaklanarak (Müşteri neden başka yere değilde, benim mağazama gelsin?)-...

Bu kitap, ticaretin insanlik tarihindeki yerini ve önemini, akici ve sürükleyici bir üslupla anlatiyor. Günümüz dünyasindan verdigi örnekler özellikle girisimcilerimiz açisindan ders niteligindedir. Anlatilanlar is hayatinda en paha biçilmez deger olan is ve hayat tecrübesi kazandiracaktir. M. Rifat Hisarciklioglu / TOBB Baskani Öztürk; bu...

Dünyamizin karsi karsiya oldugu zorlu sinavlardan biri de finansal problemlerdir. Ülkelerinin, isverenlerinin veya ailelerinin kendilerine bakmalarini bekleyen insanlar yaratan yetki devretme zihniyeti bulasicidir. Her ikisi de basarili birer isadami olan Donald Trump ve Robert Kiyosaki, dogalari itibariyle ögretmenlerdir ve önümüzdeki bu zorluklara dikkatleri çekmek...

Tüm dünyada adi pazarlamayla özdeslesen Philip Kotler bu kitabinda, yeni bin yilin pazarlama anlayisini; en yeni teknolojilerle en yeni düsünceleri özlü, akici bir dille anlatiyor…(Tanitim Bülteninden)